본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이용자라 함은 이그잼포유에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ 회원이라 함은 서비스를 이용하기 위해 본 약관에 동의하고 회원 가입 절차를 거쳐 이용자 ID를 부여 받은 개인을 말한다.
④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ 아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 목적으로 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ 비밀번호라 함은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 충분한 비밀성을 유지할 수 있도록 회원이 정한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
⑦ 유료 서비스라 함은 회사가 유료로 제공하는 영어 학습 콘텐츠 및 제본 서비스를 의미합니다.
⑧ 포인트라 함은 회원이 유료 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 내용과 조건을 정하여 제공하는 전자적 지급 수단을 의미합니다. 포인트는 아래와 같이 구분될 수 있습니다.
유료 포인트는 포인트 상품 결제를 통해 충전할 수 있습니다.
유료 포인트는 5년 / 무료 포인트는 1년 경과 시까지 이용하지 않을 경우 상사채권 소멸시효에 따라 소멸됩니다.
⑨ 이 약관에 정의되지 않은 용어는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 [약관의 게시]
① 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업장 소재지 주소, 연락처, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 등을 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 이용자가 약관 전부를 인쇄하여 내용을 확인하고, 약관에 대해 질의•응답할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
③ 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 합니다.
제4조 [약관의 개정]
① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우 적용 일자 및 개정 사유를 상당한 기간 동안 사이트에 공지합니다.
③ 개정된 약관 공지 후 약관 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 이용자가 개정 약관 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 콘텐츠 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이용자가 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 동의하는 것으로 간주합니다.
제5조 [약관 외 준칙]
이 약관에서 규정하지 않은 사항과 약관의 해석에 관하여는 약관의 규제등에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등의 관계 법령에 따릅니다.
제6조 [이용계약의 성립]
① 서비스를 이용하는 자는 회원 가입 당시 웹상의 ‘동의함’ 버튼을 누르면 본 약관 및 개인 정보 보호 정책에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
② 이용계약은 이용자의 회원 가입 신청에 대한 회사의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
제7조 [회원가입]
① 회원으로 가입하여 회사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해서는 반드시 회원 가입 절차를 거쳐야하며 이용자는 회원 가입 신청 시 회사에서 요청하는 제반 정보를 제공해야 합니다.
② 이용자는 제반 정보 입력 시 반드시 이용자 본인의 정보를 입력해야 하며 허위 정보 및 타인의 명의를 도용하여 이용할 경우 정상적인 서비스를 받지 못할 수 있으며, 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 회원 가입 신청에 대하여 업무 수행 상 또는 기술 상 지장이 없는 경우 접수 순서에 따라 서비스 이용의 승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
(가) 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
(나) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
(다) 허위로 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(라) 회사가 가지고 있는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
(마) 기타 회사의 여러 가지 사유로 인해 승낙이 곤란한 경우
제8조 [회원정보의 변경]
① 회원은 회원 가입 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 직접 온라인으로 변경사항을 수정하거나, 전화 등 기타 다른 방법을 통해 회사에 이를 알려야 합니다.
② 회사는 회원이 개인정보 변경사항을 수정하지 않거나, 회사에 알리지 않아 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
제9조 [서비스 이용시간]
① 서비스 이용 시간은 회사의 업무 및 기술상 특별한 문제가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 정기 점검 등 필요에 의해 회사가 정한 날이나 시간에 대해서는 그렇지 아니합니다.
② ①항에 의해 서비스 이용이 제한되는 경우 회사는 제13조에서 정한 방법으로 사전에 통지합니다.
제10조 [서비스 내용]
(가) 중, 고등학교 내신 대비 콘텐츠
(나) 수능 대비 콘텐츠
(다) 강의용 전자 칠판
(라) 공유 자료 서비스
(마) 제본 서비스
② 회사는 필요한 경우 위 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 내용을 회원에게 제13조에서 정한 방법으로 사전에 통지합니다.
③ 문제의 개별 수정 및 자료에 대한 세부 변경 사항에 대해서는 회사가 정한 별도의 방법으로 통지합니다.
④ 회사가 웹사이트를 통해서 제공하는 서비스의 업로드 시기는 전적으로 회사의 고유 권한으로 결정됩니다.
제11조 [서비스 요금]
① 회사가 제공하는 서비스의 형태는 유료회원(정회원)과 무료회원(준회원)으로 구분됩니다.
② 회사는 유료 서비스에 해당하는 품목에 대해 그 요금을 사이트에 공지하여야 합니다.
③ 회사는 유료 서비스 이용 금액을 서비스의 종류 및 기간에 따라 회사가 예고없이 변경할 수 있습니다. 단, 변경 이전에 적용 또는 계약한 금액은 소급하여 적용하지 않습니다.
⑤ 연회비 결제 이후 서비스 특성상 이용 기간의 일시 정지는 불가능합니다.
⑥ 만 19세 미만의 미성년자 회원은 유료 서비스 이용을 위해서는 회사가 정한 방법으로 유료 서비스 이용 계약에 대하여 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 본인 동의 없이 체결된 미성년자 자녀의 계약을 취소할 수 있습니다.
⑦ 회원가입 후 유료서비스 이용에 관하여 법정대리인의 동의를 받은 회원은 각각의 콘텐츠 결제에도 동의를 받은 것으로 간주하고, 법정대리인에 의하여 처분이 허락된 재산으로 간주합니다.
제12조 [환불 정책]
① 회사가 제공하는 콘텐츠는 오프라인 제품이나 온라인 쇼핑몰의 제품과는 성격이 다른 디지털 콘텐츠로 분류됩니다.
② 유료 결제 이후 사용 승인이 되는 시점부터 서비스를 이용한 것으로 간주하며, 디지털 콘텐츠 특성상 짧은 시간 안에 자료의 열람 및 다운로드가 가능하므로 자료가 제공된 이후 환불이 불가능합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조)
③ 사용자의 실수, 단순 변심, 개인적인 사유, 자료의 미비, 콘텐츠 내용의 오류(오답, 오타) 등은 환불 요청의 사유가 될 수 없습니다.
④ 사용자 본인의 실수나 문제(필수 유틸리티의 미비, PC의 고장, 인터넷 회선 문제 등) 등으로 인해 서비스 이용이 불가능할 경우, 환불 요청을 할 수 없습니다. 환불은 회사에 통보, 허락을 얻은 후 가능합니다.
⑤ 회사의 동의를 얻었을 경우 다음 각 호의 해당하는 산정 기준을 통해 환불이 진행됩니다.
(가) 이중(중복) 결제가 이루어진 경우 : 유료 이용요금 결제 시 이중으로 결제가 이루어진 경우이며, 회사는 초과 결제된 금액에 대해 환불 처리합니다.
단 콘텐츠 구매의 경우 다운로드 가능 기간 30일이 지난 이후 동일 자료가 결제될 시 중복 결제로 인한 환불로 인정될 수 없습니다.
(나) 연회비 서비스의 경우 결제 후 환불 가능 기간은 30일이며, 해당 기간 내 열람 및 다운로드가 진행된 콘텐츠 금액을 차감 후 환불됩니다.
단 30일 이내 이용된 콘텐츠 금액이 연회비 금액을 초과할 경우 환불은 불가능합니다.
(다) 콘텐츠 구매의 경우 다운로드 가능 기간 30일 이내 열람/다운로드 되지 않은 자료는 환불이 가능합니다.
(라) 회사의 내부 사정으로 인해 장기간 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회사에서 개별적으로 제시하는 절차에 따라서 환불 처리합니다.
(마) 환불 승인 시점 후 업무일(평일) 기준 최대 3일 이내 환불되며, 회비 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가할 경우 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
(바) 준회원으로 콘텐츠 개별 구매 / 포인트 상품 구매 후 정회원으로 전환(재결제)할 경우 이전 개별 구매한 콘텐츠 금액은 아래와 같은 조건하에 환불이 가능합니다.
-정회원 결제 시점에서 30일 이전까지 결제된 콘텐츠 금액에 대해서만 환불이 가능하며, 콘텐츠 최초 결제일 기준으로 1일이 적용되어 정회원 기간이 조정됩니다.
-포인트 상품 결제 후 정회원 전환도 정회원 결제 시점에서 30일 이전까지 사용된 포인트 금액은 환불 가능하며, 포인트 상품 결제일 기준으로 1일이 적용되어 정회원 기간이 조정됩니다.
(사) 정회원에게만 서비스 되고 있는 공유 자료실에 게시된 학교별 기출 자료가 이용되었을 경우 고등학교는 건당 3,000원 / 중학교는 2,000원으로 산정되어 환불 시 해당 금액으로 차감됩니다.
(아) 포인트 상품의 경우 결제 후 이용내역이 없을 경우 전액 환불 가능 기간은 30일이며, 이용자가 포인트 상품 구매 시 함께 지급된 무료 포인트를 사용한 경우에는 유료 포인트 미사용분에서 해당 분량을 제외하고 환불됩니다.
(자) 무료 포인트는 전항의 환불 대상에서 제외됩니다. 포인트로 결제한 서비스의 구매 취소 시, 결제시 사용한 유료 포인트는 복원되지만 무료 포인트는 복원되지 않고 소멸됩니다.
예시) 회원가입 시 2,000p 적립 후 유료 포인트 20,000원 결제하여 총 22,000p 보유.
1개 자료 4,000p 결제 시 보유 포인트 18,000p 일 때 해당 시점에서 중도 환불 요청 시 보유 포인트는 18,000p 지만 무료로 지급된 2,000p는 환불 대상에서 제외됨으로 16,000원 금액 환불 가능.
(원 상품 정가 기준으로 금액이 차감되어 환불됩니다.)
* 제본 상품의 경우 본사의 책임으로 인한 환불 사유 발생 시 무료 포인트는 재지급 받을 수 있습니다. (ex. 제품 파손으로 인한 환불)
(차) 포인트는 유효기간 내에만 사용이 가능하며, 유료 포인트의 경우 구매일로부터 5년이 경과하면 사용하지 않은 포인트는 〈 상법 제64조 상사채권 소멸시효 〉조항에 따라 소멸됩니다. 무료 포인트의 유효기간은 회사 정책에 의한 기준을 따르며 유효기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
제13조 [회원에 대한 통지]
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원정보에 저장된 휴대전화의 문자 및 전자우편/쪽지기능으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 사이트에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ 게시된 내용에 대한 확인 책임은 회원에게 있으며, 게시된 내용을 확인하지 못함으로 인해 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제14조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
① 회원은 회사의 서비스 이용 시에 노출되는 모든 광고에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
② 회사는 회원이 서비스 이용 중에 필요가 있다고 인정되는 정보를 전자 우편, SMS 등의 방법을 통해 제공할 수 있습니다. 단, 정보 수신을 원치 않을 경우 회원은 내 정보 메뉴를 통해 정보 수신을 거부할 수 있습니다.
③ 회사는 이그잼포유의 서비스 화면, 공지사항 등에 서비스와 관련한 정보 및 광고를 게재할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 서비스 상에 게재된 광고주의 광고활동에 참여함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
제15조 [서비스 제공의 중지]
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
① 회원에게 사전에 통지된 시스템 교체 및 보수 작업 시점
② 기간 통신 사업자가 전기 통신 서비스 제공을 중지하는 경우
③ 기타 불가항력적인 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능해졌을 경우
제16조 [개인 정보 보호]
① 회사는 회원이 제공한 개인정보를 보호하기 위해서 노력해야 합니다.
② 회사는 개인 정보 보호에 대한 정보 통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률을 준수합니다.
③ 회사의 개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 “개인정보취급방침”에서 확인하실 수 있습니다.
제17조 [저작권]
① 회사가 작성한 모든 저작물의 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속되며, 저작권법에 의해 보호 받고 있습니다.
② (주)에듀씨엔티는 각 교과서 출판 업체와 교과서 내용 사용에 대한 라이선스를 획득하여 자체적으로 콘텐츠를 제작하여 2차 저작권을 보유하고 있으며,
정회원에게만 제공되는 자료로서 이를 복제, 배포하도록 허용하지 않고 있습니다. [저작권법 제103조(복제·전송의 중단)]
③ 회원은 이용함으로써 얻어진 정보를 저작권자의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적이든, 비영리 목적이든 제 3자에게 이용하게 하여서는 안된다. 타인의 저작권을 침해한 자는 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처하거나 형사상 처벌을 받을 수 있습니다.(저작권법 제136조 1항)
④ 저작권 침해자는 형사사건의 처리 결과와는 별도로 저작권 침해행위로 인하여 저작권자가 받은 경제적인 손해(피해)를 배상할 민사상 책임을 부담합니다.
⑤ 회원이 직접 게시한 자료에 대한 저작권은 이를 직접 작성한 회원에게 있으며, 저작권 관련한 모든 책임도 회원에게 있습니다.
⑥ 당사 사이트에서 정식으로 유료 서비스를 이용하는 것이 아닌 공개된 웹상에서 저작물 배포를 요구하는 행위도 제재를 받을 수 있습니다.
제 18조 [회사의 의무]
① 회사는 관련 법령과 본 약관에 따른 권리의 행사와 의무를 충실히 이행하여야 합니다.
② 회사는 서비스 이용과 관련된 불만 사항이 접수된 경우 즉시 처리하여야 합니다. 단, 즉시 처리가 어려운 경우에는 그 사유를 공지사항이나, Email과 같은 방법을 통해 회원에게 알려야 합니다
③ 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보를 보호해야 합니다.
④ 회사는 서비스의 제공과 관련해서 알고 있는 이용자의 신상 정보를 본인의 승낙없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의거하여 국가 기관의 요구가 있는 경우나, 수사상의 목적으로 법관이 발부한 영장의 제시가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 내용의 변경 또는, 추가 사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
제 19조 [회원의 의무]
① 회원은 관계 법령과 본 약관의 규정 및 기타 회사가 통지하는 사항을 준수해야 하며, 기타 화사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디와 비밀번호의 관리에 대한 책임을 지며, 부정한 목적으로 사용하여 발생하는 모든 결과는 회원에게 모든 책임이 있습니다.
③ 회원은 아이디와 비밀번호를 분실하였거나 제3자의 사용을 확인하였을 경우 즉시 회사에 신고해야 하며, 신고하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원은 회사의 동의가 없는 한 개인 정보, 서비스 이용 계약 등과 같은 정보를 타인에게 양도, 증여 할 수 없으며 담보로 제공할 수 없습니다.
⑤ 회원은 회사가 제공한 모든 서비스에 대한 정보를 회사의 사전 동의 없이 타인에게 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 등 기타 여러 가지 방법으로 제공할 수 없습니다.
⑥ 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 중 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
(가) 서비스 이용 신청 또는 변경 시에 허위 내용을 기재하는 경우
(나) 회사에서 제공받은 서비스 정보를 제 3자에게 영리를 목적으로 제공하였을 경우
(다) 회사에서 제공받은 서비스 정보를 제 3자와 공유하여 사용하였을 경우
(라) 회사의 서비스 제공에 방해가 되는 행위나 회사의 직원, 운영자로 사칭하였을 경우
(마) 범죄 행위나 기타 유사 행위를 목적으로 서비스를 이용하였을 경우
(바) 타인의 권리나 지적 재산권을 침해하였을 경우
(사) 타인의 명예를 훼손하였을 경우
제20조 [회원탈퇴와 자격 제한 및 상실]
① 회원이 탈퇴를 희망하는 경우 회원 스스로 탈퇴를 할 수 있으며, 필요한 경우 회사에서 탈퇴 처리를 할 수 있습니다. 단, 유료회원의 경우 탈퇴 시 어떠한 경우에도 환불은 되지 않습니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원의 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있으며, 이용 요금은 환불하지 않습니다.
(가) 타인의 명의를 사용(도용)하여 회원가입을 한 경우
(나) 회원가입 시 작성한 내용을 허위로 기재한 경우
(다) 공공질서 또는 미풍양속을 저해하는 행위
(라) 본 약관을 위반한 경우
(마) 웹 사이트에서 아이디 공유를 공모(n/1), 대여, 자료 판매, 양도, 콘텐츠 무단 배포 등에 관한 행위
(바) 회사의 명예를 손상시키거나 운영을 방해하는 행위
(사) 기타 현행법을 위반하는 행위
(아) 정당한 이유없이 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 행위
(자) 국가 안전을 위협하거나 범죄와 결부된다고 인정되는 행위
제 21조 [면책조항]
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나, 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해 책임을 지지 않습니다.
④ 당사 홈페이지는 윈도우 운영체제 기반으로 설계된 사이트로 테블릿 및 휴대기기, Mac 에서는 정상적인 사용이 불가하여, 해당 기기에 따른 도움 및 처리가 불가능합니다.
제 21조 [분쟁의 해결]
① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 전항의 노력에도 불구하고 해결되지 않을 경우에는 동 분쟁에 관한 소송은 회사의 주소지 관할 법원으로 합니다.
제 22 조 [아이디 불법 판매 및 공유 차단]
① 회원 아이디와 비밀번호가 유출되어 제3자가 사용하는 것을 인지했을 경우 48시간 이내에 회사에 신고하거나, 비밀번호를 수정하여 아이디 불법 공유를 방지해야 한다. 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.
② 누구든지 정당한 접근권한 없이 또는 허용된 접근권한을 넘어 정보통신망에 침입하여서는 아니되며, 에듀씨엔티와 정식으로 유료 아이디 계약을 맺지 않은 불법 공유자가 정당한 접근 권한 없이 유료 아이디로 로그인하여 접속하는 행위는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제48조 제1항] 위반에 해당된다.
③ 회사는 정상적인 이용자 외에 불법으로 아이디를 웹상에서 공유를 도모하여 사용하거나 하나의 아이디로 동시에 접속하는 불법 이용자 및 해당 아이디 사용자에 대해서는 회사가 정한 “불법 아이디 공유/판매 제한규정”에 의해 제재를 취할 수 있다.
(가) 1인 1계정을 원칙으로 한다.
(나) 회원의 아이디가 유출 또는 고의적인 공유행위를 통해 하나의 아이디로 동시에 접속할 때 로그인 시 중복 로그인 내용을 띄워 이를 회원에게 통보한다.?
이때 회원은 비밀번호 변경을 통해 추가적인 아이디 공유 행위를 사전에 방지해야 한다.
(다) 회사는 회원의 아이디 불법 판매 및 공유 정도가 심각하여 회사의 영업에 피해를 끼친다고 판단될 시 사이트 이용정지 및 퇴출은 물론 형사고소 조치를 취할 수 있다.
